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독자가 책 두 권을 반납하고 조용한 자리를 찾습니다. 대출을 연장하기 전에 반납 날짜를 확인합니다. 다음 방문을 계획하기 쉽도록 확인증을 책 안에 끼워 둡니다. 열린 질문과 후속 질문을 번갈아 하세요. 상대가 말하지 않은 내용을 보태지 않고 답을 요약하세요.
- 목록: 관련된 경험이나 상황을 짝에게 물어보세요.
- 대출: 관련된 경험이나 상황을 짝에게 물어보세요.
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